Yasalara ve Mevzuata Uyum: Faaliyette bulunduğumuz tüm sektörlerde ulusal ve uluslararası tüm yasa, yönetmelik ve düzenlemelere uyum sağlamak zorunludur.
Dürüstlük ve Şeffaflık: Tüm iş süreçlerinde dürüstlük esastır. Müşterilere, tedarikçilere, çalışanlara ve kamuya açık, doğru ve eksiksiz bilgi sunulur. Yanıltıcı bilgi paylaşımı, haksız rekabet veya kayıt dışı faaliyetlere kesinlikle izin verilmez.
Gizlilik ve Veri Güvenliği: Müşteri, tedarikçi ve çalışan bilgilerinin gizliliği korunur. Ticari sırlar ve stratejik veriler sadece yetkili kişilerle paylaşılır. Kişisel veriler, KVKK ve ilgili uluslararası veri koruma yasalarına uygun şekilde saklanır.
Adil Çalışma Ortamı: Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık ilkesi benimsenir. Ayrımcılık, mobbing veya tacize sıfır tolerans vardır. Çalışanların sağlığı, güvenliği ve refahı birincil önceliktir.
Çıkar Çatışmasından Kaçınma: Çalışanlar, şirket çıkarları ile kişisel çıkarlarını ayırır. Tedarikçi veya müşteri ilişkilerinde adil rekabet ilkesi gözetilir. Rüşvet, usulsüz menfaat sağlama veya hediyelerle etkileme yasaktır.
Müşteri Memnuniyeti ve Kalite: Taahhüt edilen hizmet kalitesi eksiksiz yerine getirilir. Müşteri şikâyetleri şeffaf şekilde değerlendirilir. Sürekli iyileştirme kültürü teşvik edilir.
Sürdürülebilirlik ve Çevre Duyarlılığı: Faaliyette bulunduğumuz tüm alanlarda karbon ayak izi azaltmaya yönelik önlemler alınır. Çevreci ve sürdürülebilir uygulamalar desteklenir. Atık yönetimi, geri dönüşüm ve enerji tasarrufu gözetilir.
Toplumsal Sorumluluk: Yerel topluluklara katkı sağlanır. Eğitim, istihdam ve sosyal destek projeleri geliştirilir. Tedarik zincirinde de etik sorumluluk beklenir.
Etik İhlallerin Bildirilmesi: Tüm çalışanlar, etik dışı davranışlara karşı sorumluluk taşır. Etik ihlaller için gizli bildirim mekanizması bulunur. İhlallerde misilleme yapılamaz.
Uygulama ve Denetim: Tüm çalışanlar bu ilkeleri okumak, anlamak ve uygulamakla yükümlüdür. Etik kurul veya uyum komitesi periyodik denetim yapar. İhlallerde disiplin süreçleri işletilir.
Çağrı Merkezi Etik Hattı:
(0850) 304 43 24
